近日，住在田家庵區(qū)朝陽村的居民致電淮河早報(bào)、淮南網(wǎng)熱線反映，由于物業(yè)突然撤出，導(dǎo)致該小區(qū)大量生活垃圾堆積在路面上、樓道旁，已有兩周之久無人清運(yùn)。現(xiàn)在天氣炎熱，暴露在外的垃圾不僅氣味難聞，而且招來大量的蚊蟲，實(shí)在影響居民的日常生活和出行。
現(xiàn)場：垃圾堆成“小山”，臭味熏人影響環(huán)境
接報(bào)后，淮河早報(bào)、淮南網(wǎng)記者于近日來到了朝陽村。這是一個(gè)敞開式的老舊小區(qū)，小區(qū)內(nèi)四通八達(dá)，向南直通朝陽路，向東與公安小區(qū)相接，西側(cè)則與朝陽美食城相連。在5號樓南邊，淮河早報(bào)、淮南網(wǎng)記者看到大量生活垃圾堆在路面上，因?yàn)檫@條道路連通著公安小區(qū)小門和朝陽美食城，且旁邊小吃攤眾多，來往的車流和人流都比較大，垃圾堆的存在不僅影響了周邊環(huán)境，阻礙了居民出行，而且容易滋生細(xì)菌，影響小吃攤點(diǎn)的飲食衛(wèi)生。10號樓西側(cè)是小區(qū)出行的另一條主路，路兩邊店鋪林立，然而這里也堆了一處如小山般的生活垃圾，因?yàn)殚L時(shí)間暴露在高溫天氣下，垃圾堆散發(fā)出陣陣臭味，讓人無不掩鼻繞行。
淮河早報(bào)、淮南網(wǎng)記者在小區(qū)內(nèi)走了一圈，發(fā)現(xiàn)幾乎每棟樓前都有成堆的生活垃圾，這些垃圾堆有大有小，看得出已經(jīng)堆放有一段時(shí)間了。
居民：物業(yè)突然撤出，小區(qū)垃圾已有兩周未清運(yùn)
采訪中，朝陽村居民告訴淮河早報(bào)、淮南網(wǎng)記者，該小區(qū)共有22棟老舊居民樓，因?yàn)闆]有物業(yè)管理，多年來其垃圾清運(yùn)都是由房管所負(fù)責(zé)，居民每月交納3元的垃圾清運(yùn)費(fèi)。去年5月，小區(qū)進(jìn)駐了一家物業(yè)公司，小區(qū)面貌確實(shí)有了改變。可兩周前，這家物業(yè)公司突然撤出了，導(dǎo)致小區(qū)已經(jīng)兩個(gè)多星期沒有人來清運(yùn)垃圾。“現(xiàn)在天這么熱，這么多垃圾就堆在家門口，不僅氣味難聞，而且招來大量蚊蠅，滋生病菌，很容易讓人生病的。”
10號樓店鋪的經(jīng)營者也向淮河早報(bào)、淮南網(wǎng)記者訴苦，其剛剛交了20元的衛(wèi)生費(fèi)，垃圾就沒人清理了，大量垃圾就堆在其店門旁邊，影響生意。居民和攤點(diǎn)、門面經(jīng)營戶都希望有關(guān)部門能盡快解決小區(qū)垃圾無人清運(yùn)問題，讓他們能舒心生活，安心做生意。
物業(yè):半數(shù)居民拒繳物業(yè)費(fèi)，撤出實(shí)屬無奈之舉
隨后，淮河早報(bào)、淮南網(wǎng)記者聯(lián)系上了從朝陽村撤出的物業(yè)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人。據(jù)其介紹，去年5月1日該公司與朝陽街道友好協(xié)商，達(dá)成了對朝陽村一年的物業(yè)服務(wù)協(xié)議（自2018年5月1日至2019年4月30日）。自公司接管該小區(qū)物業(yè)服務(wù)后，立即組織了一支強(qiáng)有力的物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，給該小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)。從清掃保潔、垃圾清運(yùn)到維護(hù)秩序，再到清除樓道內(nèi)的各種雜物和各類亂張貼，尤其是小區(qū)業(yè)主自入住以來第一次享受到1—6層樓道全面清掃服務(wù)。同時(shí)，公司又投資增加更換了所有樓道內(nèi)不亮的感應(yīng)燈，并積極聯(lián)系自來水公司，無償為小區(qū)更換供水管道。特別是在全市創(chuàng)建全國文明城市和小區(qū)整治工作中，全體物業(yè)人員清除牛皮廯、小廣告、粉刷樓道，投入了大量的人力、物力、財(cái)力。經(jīng)過他們的努力，朝陽村煥然一新，居住環(huán)境從根本上得到了改善。
“從最初接管這個(gè)老舊小區(qū)，我就知道這是個(gè)‘燙手山芋’，因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒有一家物業(yè)公司愿意接手，都說物業(yè)費(fèi)難收。但我這人就是不服輸，認(rèn)為只要將小區(qū)管理好了，業(yè)主總會看到我們的誠意，所以入駐后我們先行投入人力、物力、財(cái)力改善業(yè)主居住環(huán)境，服務(wù)一年后才向業(yè)主收取之前的物業(yè)費(fèi)。”這位負(fù)責(zé)人稱，朝陽村大概有500多戶居民，其中常住戶和出租戶、空置房戶各占一半，大部分常住戶看到物業(yè)的努力付出及小區(qū)面貌的改變后都很支持、愿意繳納這一年的物業(yè)費(fèi)。可出租戶、空置房戶卻幾乎沒有繳納的，他們一面心安理得地享受著物業(yè)提供的服務(wù)，一面卻給出各種拒交物業(yè)費(fèi)的理由：1、朝陽村原來一個(gè)月每戶交3元錢，一年交36元，多了不給；2、要求物業(yè)把小區(qū)封閉管理，有車位、有綠化，然后再交費(fèi)；3、很多老舊房子漏水、滲水且沒有繳納維修基金，要求物業(yè)將房子修好才交費(fèi)；4、有的業(yè)主說，誰請物業(yè)來服務(wù)的，就找誰要錢，跟他沒有關(guān)系。
在采訪中，這位負(fù)責(zé)人稱，把小區(qū)封閉管理，他們之前也采取了措施，購買了門禁，可因?yàn)轹握\花園的部分門面房也在封閉區(qū)域內(nèi)，封閉管理職能付之流水；車位和綠化因?yàn)樾^(qū)現(xiàn)狀在那里，物業(yè)實(shí)在無能為力；房屋漏水、滲水，物業(yè)積極幫業(yè)主聯(lián)系，可因?yàn)檫@些老樓很多都沒有繳納房屋維修基金，也沒有人愿意補(bǔ)交，根本申請不來維修資金。“更為氣人的是，我們付出了這么多，小區(qū)面貌也有了大改觀，收的物業(yè)費(fèi)是按照最低標(biāo)準(zhǔn)每月0.3元/平方米，就這居民還嫌高，找各種理由拒交。很多門面房經(jīng)營戶有的也連每戶半年20元的物業(yè)費(fèi)都不交。服務(wù)一年來，我們公司虧損了7萬余元。實(shí)在無奈之下，我們一年的服務(wù)協(xié)議到期后準(zhǔn)備撤出，可因?yàn)闆]人接手該小區(qū)，我們又免費(fèi)為其服務(wù)了兩個(gè)月，7月3日才正式撤出該小區(qū)。而在這之前，小區(qū)的垃圾我們都是一日一清的。”
社區(qū):已多次協(xié)調(diào)，正積極聯(lián)系新的物業(yè)進(jìn)駐
隨后，淮河早報(bào)、淮南網(wǎng)記者又來到朝陽街道朝陽社區(qū)。據(jù)社區(qū)負(fù)責(zé)人介紹，朝陽村出現(xiàn)問題后，社區(qū)也是多次走訪居民、協(xié)調(diào)物業(yè)，并了解居民的訴求，提出解決方案。可由于朝陽村居民主動性太差，街道、社區(qū)幾次協(xié)調(diào)新的物業(yè)與居民商議，來參與的人寥寥無幾，目前街道和社區(qū)還在積極努力地促成新的物業(yè)公司進(jìn)駐朝陽村，解決其存在的問題。
圖：朝陽村內(nèi)垃圾成堆無人清運(yùn)（記者 柏 雪 王 偉 編輯 湯寧）
